Уважаемые посетители! 

Просим вас оценить качество наших услуг - заполнить электронную анкету.

Для этого нужно:
Чтобы оценить условия предоставления услуг наведите
камеру Вашего телефона и сканируйте QR-код.

Анкета доступна по QR-коду, а так же по прямой ссылке:

https://bus.gov.ru/qrcode/rate/426625

Перейдя по ссылке Вы сможете:

оценить условия оказания услуг:

Комфорт и санитарно-гигиеническое состояние
помещений;
Доброжелательность и вежливость работников;
Легкость получения информации о работе организации и ее точность;
Легкость записи для получения услуги и своевременность ее оказания;
Доступность для инвалидов;

Оставить свое обращение.

Ваша оценка поможет нам стать лучше и убедиться, что все
хорошо!

Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг – одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи – сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг. 

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации, сайте Департамента по культуре и туризму Томской области и в этом разделе.